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Quels sont vos objectifs à en tant que Conseiller clientèle

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Rima M. a demandé pendant le Live Chat Vous avez la fibre relation client ? à Bouygues Telecom

Catégorie: Avantages du personnel

Date: mardi, juillet 5, 2022

Dernière révision: mardi, juillet 5, 2022

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Bouchra O.

Responsable d'équipe

Bonjour,

mardi, juillet 5, 2022

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Rima M.

Bonjour

mardi, juillet 5, 2022

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Rima M.

Je me présente je m'appelle rima Meknès et je suis intéressé par le métier de téléconseiller dans votre établissement

mardi, juillet 5, 2022

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Bouchra O.

Responsable d'équipe

Nos objectifs sont simples : Répondre aux besoins de nos clients (environ 35 à 40 appels en fonction des activités) afin de satisfaire nos clients.

mardi, juillet 5, 2022

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Rima M.

L'activité est basée essentiellement sur de l'appels entrants ?

mardi, juillet 5, 2022

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Tommy C.

Conseiller de clientèle

Les objectifs sont divers, objectif de nombre d'appels, objectif de temps en communication, l'activité est basée sur de l'appel entrant (bien que nous suivons certains dossier en sortant).

mardi, juillet 5, 2022

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Bouchra O.

Responsable d'équipe

Avec aussi des objectifs de création de valeur ( selon l'activité) 😊

mardi, juillet 5, 2022

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Tommy C.

Conseiller de clientèle

Pour avoir été acteur sur deux activités différentes, les objectifs de création de valeur, comme les autres indicateurs sont adaptés à l'activité elle-même. Afin de s'assurer qu'ils soient atteignables et mesurés.

mardi, juillet 5, 2022

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